ప్రపంచవ్యాప్తంగా మెటా సేవలు డౌన్..

ప్రపంచవ్యాప్తంగా మెటా సంస్థకు చెందిన ప్రముఖ సామాజిక మాధ్యమ సేవల్లో భారీ అంతరాయం ఏర్పడింది. ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్, ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్ సేవలను ఉపయోగిస్తున్న వినియోగదారులు పలు సాంకేతిక సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారు. భారత్‌తో పాటు కెనడా, బ్రిటన్, తుర్కియే సహా పలు దేశాల్లో వినియోగదారులకు సేవలు సరిగా అందుబాటులో లేకపోవడంతో సామాజిక మాధ్యమాల్లో దీనిపై పెద్దఎత్తున చర్చ జరుగుతోంది. ఫీడ్ లోడ్ కాకపోవడం నుంచి సందేశాలు పంపించలేకపోవడం వరకు అనేక రకాల సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లు వినియోగదారులు చెబుతున్నారు.

ప్రధానంగా ఫేస్‌బుక్ వినియోగదారులకు ఫీడ్ సరిగా లోడ్ కాకపోవడం తీవ్ర ఇబ్బందిగా మారింది. యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్‌ను తెరిచినప్పటికీ కొత్త పోస్టులు కనిపించకపోవడం, పాత కంటెంట్ మాత్రమే కనిపించడం, పేజీలు పూర్తిగా తెరుచుకోకపోవడం వంటి సమస్యలు ఎదురవుతున్నట్లు పలువురు వినియోగదారులు పేర్కొంటున్నారు. కొందరికి ఖాతాలోకి ప్రవేశించడంలో కూడా సమస్యలు ఎదురవుతున్నట్లు తెలుస్తోంది. సరైన వివరాలు నమోదు చేసినప్పటికీ ఖాతాలు తెరుచుకోకపోవడంతో వినియోగదారుల్లో గందరగోళం నెలకొంది.

ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లోనూ దాదాపు ఇదే పరిస్థితి కనిపిస్తోంది. ఫీడ్‌ను తాజా సమాచారంతో మార్చుకునేందుకు ప్రయత్నించినప్పటికీ కొత్త పోస్టులు కనిపించడం లేదని వినియోగదారులు చెబుతున్నారు. ఫొటోలు, వీడియోలను అప్‌లోడ్ చేసేందుకు ప్రయత్నించినప్పుడు ప్రక్రియ మధ్యలోనే నిలిచిపోవడం లేదా పూర్తిగా విఫలమవుతున్నట్లు ఫిర్యాదులు వస్తున్నాయి. సాధారణ పోస్టులతో పాటు ఇతర దృశ్య సమాచారాన్ని పంచుకోవడంలో కూడా సమస్యలు ఎదురవుతున్నట్లు తెలుస్తోంది.

ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్ సేవల్లో ఏర్పడిన అంతరాయం మరింత స్పష్టంగా కనిపిస్తున్నట్లు వినియోగదారులు పేర్కొంటున్నారు. మెసెంజర్ ద్వారా స్నేహితులు, కుటుంబ సభ్యులు లేదా ఇతరులకు సందేశాలు పంపించేందుకు ప్రయత్నించినప్పుడు అవి వెళ్లడం లేదని చెబుతున్నారు. కొన్ని సందర్భాల్లో సేవలు ప్రస్తుతం అందుబాటులో లేవని, కొంత సమయం తర్వాత తిరిగి ప్రయత్నించాలని సూచించే సందేశాలు కనిపిస్తున్నట్లు వినియోగదారులు సామాజిక మాధ్యమాల్లో వెల్లడిస్తున్నారు.

మరికొందరు వినియోగదారులకు సాంకేతిక సమస్య కారణంగా తమ ఖాతా తాత్కాలికంగా నిలిపివేసినట్లు సూచించే సందేశాలు కనిపిస్తున్నాయని చెబుతున్నారు. దీంతో తమ ఖాతాలకు ఏదైనా సమస్య వచ్చిందా లేదా భద్రతాపరమైన కారణాలతో ఖాతాలను నిలిపివేశారా అనే ఆందోళన కొందరిలో వ్యక్తమవుతోంది. అయితే ఒకేసారి ప్రపంచంలోని వివిధ ప్రాంతాల్లో పెద్ద సంఖ్యలో వినియోగదారులకు ఇలాంటి సమస్యలు ఎదురవుతుండటంతో ఇది విస్తృత స్థాయి సాంకేతిక అంతరాయంగా భావిస్తున్నారు.

సామాజిక మాధ్యమ సేవల్లో అంతరాయాలను గుర్తించే వేదికల ద్వారా కూడా వివిధ ప్రాంతాల నుంచి సమస్యలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులు నమోదవుతున్నట్లు సమాచారం. భారత్‌తో పాటు కెనడా, బ్రిటన్, తుర్కియే వంటి దేశాల్లో మెటా సేవల వినియోగదారులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నట్లు తెలుస్తోంది. ఒకే సమయంలో అనేక దేశాల్లో సమస్యలు కనిపించడం వల్ల అంతరాయం ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రభావం చూపుతున్నట్లు వినియోగదారులు భావిస్తున్నారు.

ప్రస్తుతం ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్, మెసెంజర్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా అత్యధికంగా ఉపయోగించే సామాజిక మాధ్యమ సేవల్లో ఉన్నాయి. వ్యక్తిగత సమాచార మార్పిడి నుంచి వ్యాపార కార్యకలాపాల వరకు కోట్లాది మంది ఈ వేదికలపై ఆధారపడుతున్నారు. దీంతో కొన్ని నిమిషాల పాటు సేవలు నిలిచిపోయినా భారీ సంఖ్యలో వినియోగదారులపై ప్రభావం పడుతుంది. ముఖ్యంగా వ్యాపార ప్రకటనలు, వినియోగదారులతో సమాచార మార్పిడి, సామాజిక మాధ్యమాల ద్వారా నిర్వహించే వాణిజ్య కార్యకలాపాలకు ఇలాంటి అంతరాయాలు సమస్యగా మారుతాయి.

ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్‌ను రోజువారీ సమాచార మార్పిడికి ఉపయోగించే వారికి తాజా అంతరాయం మరింత ఇబ్బందికరంగా మారింది. సందేశాలు పంపినప్పటికీ అవి అవతలి వ్యక్తికి చేరకపోవడం, పంపుతున్నట్లు చూపిస్తూ నిలిచిపోవడం వంటి సమస్యలు ఎదురవుతున్నట్లు ఫిర్యాదులు వస్తున్నాయి. కొన్ని సందర్భాల్లో యాప్‌ను మూసివేసి తిరిగి తెరిచినా సమస్య పరిష్కారం కావడం లేదని వినియోగదారులు పేర్కొంటున్నారు.

ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో ఫొటోలు, వీడియోల అప్‌లోడింగ్‌కు అంతరాయం ఏర్పడటం వల్ల సాధారణ వినియోగదారులతో పాటు సమాచార సృష్టికర్తలు, వ్యాపార సంస్థలు, ప్రచారకర్తలు కూడా ప్రభావితమవుతున్నారు. ప్రతిరోజూ తమ అనుచరులతో కొత్త సమాచారాన్ని పంచుకునే వారు పోస్టులు చేయలేకపోతున్నట్లు చెబుతున్నారు. కొందరికి యాప్ సాధారణంగా తెరుచుకున్నప్పటికీ కొన్ని ప్రత్యేక సేవలు మాత్రమే పనిచేయడం లేదని తెలుస్తోంది.

అదేవిధంగా ఫేస్‌బుక్‌లో కొత్త పోస్టులు చూడలేకపోవడం, వ్యాఖ్యలు చేయడంలో ఇబ్బందులు, సందేశాలకు స్పందించలేకపోవడం వంటి సమస్యలు కూడా ఎదురవుతున్నట్లు వినియోగదారులు చెబుతున్నారు. అయితే అందరికీ ఒకే రకమైన సమస్య కనిపించడం లేదని తెలుస్తోంది. కొందరికి పూర్తిగా సేవలు అందుబాటులో లేకపోగా, మరికొందరికి కొన్ని సేవలు మాత్రమే పనిచేయడం లేదని సమాచారం. ప్రాంతాలను బట్టి అంతరాయం తీవ్రతలో తేడాలు ఉండే అవకాశం కనిపిస్తోంది.

మెటా సేవల్లో సమస్యలు ఎదురైన వెంటనే వినియోగదారులు ఇతర సామాజిక మాధ్యమ వేదికల్లో తమ అనుభవాలను పంచుకోవడం ప్రారంభించారు. ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఎందుకు పనిచేయడం లేదని ప్రశ్నిస్తూ పోస్టులు చేస్తున్నారు. తమకు ఎదురైన లోపాలకు సంబంధించిన సందేశాలను కూడా కొందరు పంచుకుంటున్నారు. దీంతో మెటా సేవల అంతరాయం విషయం వేగంగా చర్చనీయాంశంగా మారింది.

అయితే ఈ సాంకేతిక అంతరాయానికి అసలు కారణం ఏమిటనే విషయంపై ఇంకా స్పష్టత రాలేదు. సంస్థ అంతర్గత సాంకేతిక వ్యవస్థల్లో సమస్య ఏర్పడిందా, సర్వర్ల నిర్వహణలో లోపం తలెత్తిందా లేదా మరేదైనా కారణం ఉందా అనే విషయాలు అధికారికంగా వెల్లడికాలేదు. మెటా నుంచి స్పష్టమైన ప్రకటన వచ్చే వరకు సమస్యకు సంబంధించిన ఖచ్చితమైన కారణంపై ఒక నిర్ణయానికి రావడం సాధ్యం కాదు.

ఇలాంటి సందర్భాల్లో వినియోగదారులు పదేపదే తమ ఖాతా రహస్య సంకేతాలను మార్చడం లేదా అనుమానాస్పద మూడోపక్ష సేవలను ఆశ్రయించడం విషయంలో జాగ్రత్తగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉంది. ఒకేసారి పెద్ద సంఖ్యలో వినియోగదారులకు సమస్య ఎదురైతే అది వ్యక్తిగత ఖాతాకు సంబంధించిన సమస్య కాకుండా సేవల్లో ఏర్పడిన విస్తృత అంతరాయం కావచ్చు. అధికారిక సమాచారం కోసం సంబంధిత సంస్థ నుంచి వచ్చే ప్రకటనలను పరిశీలించడం మంచిది.

మెటా సంస్థకు ప్రపంచవ్యాప్తంగా భారీ సంఖ్యలో వినియోగదారులు ఉండటంతో సేవల్లో ఏర్పడిన అంతరాయం ప్రభావం కూడా పెద్ద స్థాయిలో కనిపిస్తోంది. ఫేస్‌బుక్ కుటుంబ సభ్యులు, స్నేహితులతో అనుసంధానానికి ఉపయోగపడుతుండగా, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ దృశ్య సమాచారాన్ని పంచుకోవడానికి ప్రముఖ వేదికగా కొనసాగుతోంది. మెసెంజర్ తక్షణ సమాచార మార్పిడికి ఉపయోగపడుతోంది. ఈ మూడు ప్రధాన సేవల్లో ఒకేసారి సమస్యలు రావడం వల్ల వినియోగదారులు ప్రత్యామ్నాయ సమాచార మార్గాలను ఆశ్రయించాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడింది.

వ్యాపార సంస్థలపైనా ఈ అంతరాయం ప్రభావం చూపే అవకాశం ఉంది. అనేక చిన్న, మధ్యస్థ వ్యాపారాలు తమ ఉత్పత్తులు, సేవల ప్రచారం కోసం ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌పై ఆధారపడుతున్నాయి. వినియోగదారుల నుంచి వచ్చే సందేశాలకు స్పందించడం, కొత్త ఉత్పత్తులను ప్రచారం చేయడం, ప్రకటనలను నిర్వహించడం వంటి కార్యకలాపాలు ఈ వేదికల ద్వారానే జరుగుతున్నాయి. సేవలు అందుబాటులో లేకపోతే తాత్కాలికంగా ఈ కార్యకలాపాలకు అంతరాయం ఏర్పడుతుంది.

సాంకేతిక సేవల్లో అంతరాయం ఎంతసేపు కొనసాగుతుందనే విషయంపైనా ప్రస్తుతం స్పష్టత లేదు. కొందరు వినియోగదారులకు సేవలు తిరిగి అందుబాటులోకి వస్తున్నట్లు అనిపించినప్పటికీ మరికొందరు ఇంకా సమస్యలు ఎదుర్కొంటున్నట్లు చెబుతున్నారు. పూర్తిస్థాయిలో సేవలు సాధారణ స్థితికి చేరుకున్నాయా లేదా అనే విషయంపై అధికారిక సమాచారం రావాల్సి ఉంది.

ప్రస్తుతానికి మెటా సంస్థ ఈ అంతరాయంపై అధికారికంగా స్పందించలేదని అందుబాటులో ఉన్న సమాచారం చెబుతోంది. సమస్యకు కారణం ఏమిటి, ఎన్ని దేశాల్లో ప్రభావం కనిపించింది, సేవలను పూర్తిగా పునరుద్ధరించేందుకు ఎంత సమయం పడుతుందనే అంశాలపై సంస్థ నుంచి ప్రకటన రావాల్సి ఉంది. మెటా అధికారికంగా స్పందించిన తర్వాతే అంతరాయానికి సంబంధించిన పూర్తి వివరాలు తెలిసే అవకాశం ఉంది.

మొత్తంగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్, ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్ సేవల్లో ఏర్పడిన అంతరాయం కోట్లాది మంది వినియోగదారులను ప్రభావితం చేస్తున్నట్లు తెలుస్తోంది. ఫీడ్ లోడ్ కాకపోవడం, ఖాతాల్లోకి ప్రవేశించలేకపోవడం, సందేశాలు పంపలేకపోవడం, ఫొటోలు, వీడియోలను అప్‌లోడ్ చేయలేకపోవడం వంటి సమస్యలు ప్రధానంగా ఎదురవుతున్నాయి. భారత్ సహా పలు దేశాల్లో సమస్యలు నమోదవుతున్న నేపథ్యంలో మెటా నుంచి వచ్చే అధికారిక ప్రకటన కోసం వినియోగదారులు ఎదురుచూస్తున్నారు. సేవలు ఎప్పుడు పూర్తిస్థాయిలో పునరుద్ధరించబడతాయన్నది ప్రస్తుతం ఆసక్తికరంగా మారింది.