అపరిచితుడి రుణం వల్ల కానిస్టేబుల్‌కు క్రెడిట్ స్కోర్ నష్టం

అపరిచిత వ్యక్తి తీసుకున్న రుణం చెల్లించకపోవడంతో తన క్రెడిట్ స్కోర్ దెబ్బతిన్న ఘటనలో ఒక కానిస్టేబుల్‌కు వినియోగదారుల కమిషన్ నుంచి ఊరట లభించింది. తనకు ఎలాంటి రుణం లేకపోయినా, తన క్రెడిట్ నివేదికలో రెండు రుణ ఖాతాలు కనిపించడంతో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్న బాధితుడికి జిల్లా వినియోగదారుల వివాద పరిష్కార కమిషన్ రూ.75,000 పరిహారం మంజూరు చేసింది. ఈ కేసులో బాధితుడు వాషింగ్ మెషీన్ కొనుగోలు సమయంలో మొత్తం మొత్తాన్ని తన డెబిట్ కార్డు ద్వారా చెల్లించినట్లు, తాను ఎప్పుడూ బజాజ్ ఫైనాన్స్ నుంచి ఎలాంటి రుణం తీసుకోలేదని కమిషన్ గుర్తించింది.

వివరాల ప్రకారం, ఫిర్యాదుదారు ఒక వాషింగ్ మెషీన్ కొనుగోలు చేశారు. ఆ కొనుగోలుకు సంబంధించిన మొత్తం ధరను తన డెబిట్ కార్డు ద్వారా పూర్తిగా చెల్లించినట్లు ఆయన పేర్కొన్నారు. అంటే ఆ వస్తువు కొనుగోలు కోసం ఎలాంటి రుణ సౌకర్యాన్ని ఉపయోగించలేదని ఆయన వాదించారు. అయితే తరువాత తన సిబిల్ నివేదికను పరిశీలించినప్పుడు, తన పేరుతో రెండు రుణ ఖాతాలు నమోదై ఉన్నట్లు గుర్తించారు. ఈ రుణ ఖాతాలకు సంబంధించిన చెల్లింపులు సక్రమంగా జరగకపోవడంతో ఆయన క్రెడిట్ స్కోర్‌పై ప్రతికూల ప్రభావం పడింది.

రుణం తీసుకున్నట్లు ఆధారాలు లేవని గుర్తించింది. వాషింగ్ మెషీన్ కొనుగోలుకు సంబంధించిన పూర్తి మొత్తాన్ని ఆయన డెబిట్ కార్డు ద్వారా చెల్లించినట్లు కూడా కమిషన్ పరిగణనలోకి తీసుకుంది. అయినప్పటికీ, ఆయన సిబిల్ నివేదికలో రెండు రుణ ఖాతాలు కనిపించడం వల్ల సేవలో లోపం జరిగినట్లు భావించింది.

వినియోగదారుల హక్కుల పరంగా ఈ తీర్పు ప్రాధాన్యం కలిగి ఉంది. ఆర్థిక సంస్థలు వినియోగదారుల వ్యక్తిగత మరియు ఆర్థిక వివరాలను అత్యంత జాగ్రత్తగా నిర్వహించాల్సిన బాధ్యత కలిగి ఉంటాయి. ఒక వ్యక్తి తీసుకోని రుణాన్ని అతని పేరుతో నమోదు చేయడం లేదా తప్పు రుణ సమాచారాన్ని క్రెడిట్ బ్యూరోలకు పంపడం వల్ల ఆ వ్యక్తికి ఆర్థిక నష్టం కలగవచ్చు. భవిష్యత్తులో గృహ రుణం, వాహన రుణం లేదా వ్యక్తిగత రుణం పొందడంలో కూడా ఇబ్బందులు ఎదురయ్యే అవకాశం ఉంటుంది.

క్రెడిట్ నివేదికలో తప్పు సమాచారం కనిపిస్తే, బాధితులు వెంటనే సంబంధిత ఆర్థిక సంస్థను సంప్రదించాలి. తమ పేరుతో నమోదైన రుణం తాము తీసుకోలేదని నిరూపించేందుకు బ్యాంకు లావాదేవీ వివరాలు, కొనుగోలు రసీదులు, చెల్లింపు ఆధారాలు మరియు ఇతర పత్రాలను సమర్పించవచ్చు. అవసరమైతే క్రెడిట్ సమాచార సంస్థ వద్ద కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే వినియోగదారుల కమిషన్‌ను ఆశ్రయించే అవకాశం ఉంటుంది.